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当社のオンラインサービス（アプリケーションを含む）をご利用になるたびに、クッキーやその他の追跡技術がさまざまな形で使用される場合があります。これらは、ホテルウェブサイトの正常な動作を確保したり、トラフィックを分析したり、広告を表示したりするために使用されます。これらの技術は、当社が直接使用する場合もあれば、当社と提携するサードパーティのサービスプロバイダーや広告主などのビジネスパートナーが使用する場合もあります。クッキーの詳細、その使用方法、およびお客様ができる対応について詳しく知りたい場合は、以下をお読みください。
クッキーとは、お使いのコンピューターやモバイル端末のブラウザに保存される小さなデータファイルのことです。いわゆる「ファーストパーティ・クッキー」とは、クッキーが保存されるドメインを運営する企業によって提供されるクッキーを指します。当社がウェブサイトを通じて第三者によるクッキーの使用を許可する場合、それらのクッキーは「サードパーティ・クッキー」となります。また、いわゆる「セッション・クッキー」と「パーシステント・クッキー」の区別があります。セッション・クッキーは、ブラウザを閉じるまでしか有効ではありません。 パーシステントクッキーは有効期間が長く、ブラウザを閉じても自動的に削除されることはありません。当社は、クッキーの有効期間を最大90日とすることを目標としています。セキュリティ上の目的など、例外的な状況において、かつ絶対に必要である場合に限り、クッキーの有効期間が長くなる場合があります。本クッキー利用規約において、これらの技術は総称して「クッキー」と呼ばれます。
クッキーはさまざまな目的で使用されます。クッキーを利用することで、ウェブサイトの異なるページ間、異なるウェブサイト間、またはアプリ内で、お客様が同一のユーザーであると識別されます。 当社は、クッキーを通じて以下の種類の情報を収集します：IPアドレス、デバイスID、場合によっては暗号化された顧客番号、閲覧したウェブサイト、ブラウザの種類、閲覧情報、オペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダー、タイムスタンプ、広告への反応の有無、およびウェブサイトやアプリの利用に関連して使用された機能や活動に関する情報。
当社のウェブサイトおよびアプリでは、さまざまな目的でクッキーを使用しています：
当社は、ユーザーの皆様の希望やニーズに合わせて自動的に最適化される、モダンで使いやすいウェブページやアプリを提供したいと考えています。そのため、ウェブサイトを表示し、正常に機能させるために、技術的なクッキーを使用しています。また、ユーザーアカウントの作成、ログイン、予約の管理にも技術的なクッキーが使用されます。これらは、当社のウェブサイトが正常に機能するために不可欠なものです。
また、お客様の設定を保存し、当社のウェブサイトやアプリをできるだけ効率的かつ使いやすくするために、機能性クッキーを使用しています。
当社は、ユーザーが当社のウェブサイトをどのように利用しているか、また何が効果的で何がそうでないかを把握するためにクッキーを使用しています。また、ページやアプリの改善・開発、広告やコミュニケーションの効果分析、そして当社が常に興味深く、関連性の高い情報を提供し続けるための手段としてもクッキーを活用しています。収集するデータには、ユーザーが閲覧したページ、参照元ページおよび離脱ページ、利用しているプラットフォーム、開封および返信されたメール、ならびに日時などが含まれます。
これはまた、特定のページへのクリック数、マウスの動き、スクロール動作、入力した検索語句、入力欄に入力したテキストなど、ウェブサイト上でのユーザーの行動に関するデータを収集できることを意味します。また、オンライン広告キャンペーンの一環として、ユーザーがオンライン広告を閲覧した後、当社のページやアプリをどのように利用しているかを把握するために、分析用クッキーを使用しています。これには、第三者による広告も含まれます。 当社のビジネスパートナーは、自社サイトに統合された宿泊サービスが顧客によって利用されているかどうかを判断するために、分析用クッキーを使用する場合があります。商業用クッキー：当社独自のクッキーに加え、当社および他のウェブサイト上でパーソナライズされた広告を表示するために、サードパーティのクッキーを使用しています。このプロセスは「リターゲティング」と呼ばれます。これは、当社のウェブサイト上でのお客様の行動（例えば、検索している目的地、表示された高級宿泊施設、価格など）に基づいて行われます。
クッキーの詳細や、その管理・削除方法について詳しく知りたい場合は、「all about cookies.org」およびお使いのブラウザのヘルプセクションをご覧ください。Internet Explorer、Safari、Firefox、Chromeなどのブラウザの設定では、どのクッキーを受け入れ、どのクッキーを拒否するかを指定できます。これらの設定がどこにあるかは、お使いのブラウザによって異なります。該当する設定は、ブラウザのヘルプ機能から確認できます。 特定の技術的および／または機能的なクッキーの使用を拒否した場合、当ウェブサイトの機能の一部がご利用いただけなくなる可能性があります。クッキーに関する規定についてご質問がある場合は、当社のデータ保護責任者までメールでお問い合わせください。本クッキーに関する規定は随時改訂される場合があります。最新情報を確認するため、定期的にこのページをご確認ください。